Key无法使用
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Key无法使用

发布日期:2017-06-16

   问题原因:由于没有正确安装USB Key的(驱动)程序有关;

   处理方法:从三方面询问并分析,首先要了解用户是否已经安装USB Key的安装程序和根证书安装;其次是要了解用户是否先插入了USB Key后才进行程序的安装;最后需要知道用户是否根据使用说明手册中的运行环境设置要求进行设置,如果否,则请用户按照相关要求进行设置,然后再登录;如果已经安装了USB Key程序、安装了根证书,也根据运行环境设置要求进行设置,则大部分可能原因是先插入了USB Key导致系统未能完成USB Key驱动的安装,需要在设备管理器中将其他设备下的“?ukeyCI800B”设备,按右键进行“更新驱动程序”即可!

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