有部分参保单位反应在输入编号后,出现无法显示的页面。(或者是选择证书后空白)
满意度调查

服务与支持

首页 > 服务与支持 > 常见问题FAQ

有部分参保单位反应在输入编号后,出现无法显示的页面。(或者是选择证书后空白)

发布日期:2017-06-16

   问题原因:这是证书未注册到系统证书池中。主要原因是系统安装了如360安全卫士等的拦截工具,或人为禁止证书注册服务HDCertSrv.exe程序的运行,导致插入USB Key后,证书无法注册到系统证书池中,程序无法从证书池读取证书;关于这个问题,可以简单的手动注册(解决方法1),但这需要每次电脑注册一次,重启后需要重新注册;建议采用解决方法

   解决方法1点击[开始] / [程序] [中国华大] / [CSP工具],点击“证书操作”标签中的“注册证书”功能即可

   解决方法2点击[开始]/ [运行],在提示框中输入“msconfig”后按回车,在“系统配置实用程序”的“启动”项中,允许启动项目列中的HDCertSrvHDkeytrayhdEventClient三个(证书注册服务程序)程序运行,并重启计算机即可自动注册证书。若在启动项目列表中没有以上三项,则需要重新安装华大CSP客户端程序。

在线
客服

在线客服服务时间:8:30-18:00

客服
热线

400-0771-110
7*24小时客服服务热线

关注
微信

关注广西CA官方微信
顶部
Copyright© 2003-2011 广西壮族自治区数字证书认证中心有限公司 版权所有